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中国移动推进从优秀到卓越新跨越纪实

发布时间:2021-01-22 03:27:53 阅读: 来源:岩棉设备厂家

编者按:为充分展现近年来国有企业改革发展所取得的巨大成就,按照中共中央宣传部和国务院国有资产监督管理委员会的统一安排,中央主要新闻单位近期开始对中国移动通信集团公司等11家改革发展成就突出的国有企业进行集中报道。作为通信行业的主流媒体,本报日前特派记者深入中国移动,就改革、定位与未来的发展方向等问题进行了深入采访。

作为全球网络规模和客户规模最大的移动通信运营商,中国移动的雪崩式发展是全球移动通信业发展的亮点,更是中国国有企业改革和发展的旗帜。

8月10日,中国移动(香港)有限公司公布的2005年上半年年报显示,上半年创纪录地实现收入1145亿元,较上年同期增长16.8%,实现净利润240亿元,增长19.8%。这一出色业绩甚至连香港最为大胆的电信分析师也未能预料到。

其实,放眼中国移动成立至今的每个阶段,都有着出乎预料的发展速度和业绩。如果说前几年中国移动的高速发展得益于国内移动通信市场的一片空白的话,那么在日益激烈的市场竞争中,网络规模和客户规模双居世界首位的中国移动取得这样的业绩,足以证明,大象也能快跑。

中国移动表示,将立足于“做世界一流通信企业”,推进公司实现从优秀到卓越的新跨越。而中国移动发展的轨迹将成为国有企业改革和发展的希望之光。五年拼搏 巨头横空出世

不能否认,中国移动成立五年来出色的业绩得益于让国外运营商眼红的庞大市场需求,但在激烈的市场竞争中有需求未必一定成功,中国移动的成功与其对自身发展的准确定位和在战略、管理、网络、服务、业务、品牌等多个方面的不懈努力密不可分。

正如一位中国移动负责人所说,中国移动成立以来的五年,是坚持讲政治、充分发挥国有骨干企业作用服务社会的五年;是企业快速发展、竞争能力不断提升的五年;是改革日益深化、管理创新迈出新步伐的五年;是以人为本、坚持两手抓,塑造优秀企业文化的五年。

五年来,中国移动以战略为先导,制订并实施正确的企业发展战略,保证了企业发展的正确方向。成立之初,中国移动就放眼国际,确定“争创世界一流通信企业”战略目标。之后又居安思危,实施“服务与业务领先”战略重点。在市场环境出现变化的时候,他们又以变应变,动态调整“战略实施纲要”。在确定战略的同时,中国移动稳步推进并成功实现整体上市,以机制创新推动改革进程,规范公司治理结构,不断深化改革,推进制度创新,增强企业发展的内在动力。在管理方面,中国移动以全面预算管理为抓手,推进精细管理,增强执行能力,企业管理水平大幅提高。服务是通信企业的根本,中国移动牢牢抓住这一点,以变应变,突出服务与业务领先,实施品牌经营策略,巩固和提升了公司的市场地位。网络质量是通信企业的生命线,中国移动在发展中狠抓网络质量,打造精品网络,建立了国际一流的网络服务体系,牢固确立了竞争的优势基础。为增强竞争能力,中国移动还积极推进企业信息化,完善运营管理支撑体系,增强了竞争能力。此外,在过去五年的发展中,中国移动还坚持文化强企,推进三个文明协调发展,使企业的凝聚力和创新力得到了大幅提升。

目前,中国移动已经成为客户规模和网络规模双居世界首位的全球最大移动通信运营商。据统计,截至2005年6月底,中国移动网络容量超过3亿户,网络覆盖全国所有县(市)和绝大部分的乡镇,客户总数超过2亿户,与191个国家和地区的243个运营商开通了GSM国际漫游业务,并与79个国家和地区的65个运营商开通了GPRS国际漫游,国际短信共通达106个国家和地区的214家运营商。

在迅猛的发展速度和出色业绩的带动下,中国移动的国内带动力和国际影响力也得到显著增强。在国内,中国移动连年来在中央企业绩效考核中名列前茅,2004年企业效益水平居中央企业第二位;被国资委经济研究中心等单位竞争力研究专家组成的专家委员会评为中国大中型企业国际竞争力第一;2004年,被中国企业联合会评为“中国企业500强”第五位。在国际上,中国移动已连续5年被美国《财富》杂志评为世界500强企业,2005年度排名第224位。中国移动(香港)有限公司成为海外上市市值最大的中国公司,在香港股市上市公司中市值位居第二位,成为香港恒生指数成分股;是唯一连续三年入榜《福布斯》“全球400家A级最佳大公司”的中国企业;被《商业周刊》评为“全球1000最佳价值公司”之一。2005年7月20日,国际著名信用评级机构标准普尔公司发布公告:将中国移动(香港)有限公司的债信评级由“BBB+”调升至“A-”,前景展望正面,与中国政府长期信用评级保持一致,是目前中国企业中获得标准普尔公司债信评级最高的企业。

按照国家培育一批具有国际竞争力的大型企业集团的要求,目前中国移动业绩好、规模大、实力强,实现了国有资产的保值增值,已经跻身世界一流通信企业行列,成为具有国际影响力和竞争力的大型企业集团。全新定位 大象也能快跑

在国内通信市场强劲需求的推动下,中国移动自1997年10月在香港上市以来一直保持了较高的增长势头,财务状况运行良好。但随着近年来全球电信市场泡沫的破灭和国内电信市场的过度竞争,国内外的投资者开始倾向于将电信类公司看成是一种“公用事业型”公司。这种公司的特点是收入稳定但发展速度相对缓慢。

“那时候,我们管理层感受到的最大压力就是资本市场对于中国移动的定位问题。”中国移动通信集团总经理王建宙回忆起自己于2004年11月1日正式加入中国移动的情景时这样说。

事实上,包括王建宙在内的中国移动领导层并不认同中国移动是“公用事业型”公司,收入稳定发展缓慢的定位。他们在对国内移动通信存量和增量市场进行科学分析的基础上,大胆学习借鉴国际资本市场运营管理企业的制度和经验,制订并实施正确的企业发展战略,以机制创新推动企业改革,通过推进精细管理、增强执行能力等一系列举措告诉资本市场——大象也能快跑。

中报显示,中国移动上半年创纪录地实现收入1145亿元,较上年同期增长16.8%,实现净利润240亿元,增长19.8%。业绩数据说明,大象也能快跑。中国移动不仅是一个拥有强劲现金流的财务稳定型公司,同时又是一个快速发展的增长型公司。这一业绩一举扭转了投资者对中国移动“财务稳健增长缓慢”的看法。

8月10日中期业绩公布当日,中国移动在香港的股票上涨了7.3%,仅一天增加的462亿港币市值就超过了电讯盈科全部的市值。8月11日,中国移动在香港的股票收于35.2港币,市值从10个月前的570.5亿美元猛增至890.5亿美元,一举超过日本的NTTDoCoMo,成为亚洲市值最大的电信运营公司。

王建宙认为,今年上半年,新增客户、无线数据增值业务和存量客户话务量的增长是中国移动这头大象仍在加速快跑的“三大驱动力”。

记者了解到,目前新增客户依然是中国移动收入的主要来源,沿海发达地区发展的趋势继续得到保持。比如在广东,尽管移动电话的普及率超过了70%,但今年上半年广东省新增客户依旧达到405万,名列31个省、区、市新增市场的榜首。同时,中国移动在中西部市场的发展速度明显加快。以河南为例,由于移动电话普及率只有15%,河南移动上半年的新增客户达到了150万,已经成为中国移动通信的第二大新增客户市场。而地处西部的四川今年上半年的客户增长也超过了100万。东部增势不减,中部迎头赶上,西部开始发力,为中国移动上半年带来1950万的新增客户。平均每月300万户以上的增长速度让国内外运营商无出其右。

比新增客户更让中国移动津津乐道的是,今年上半年迅猛发展的新业务成为拉动收入强劲增长的一个亮点,使得ARPU总体降幅趋缓。据悉,中国移动无线增值业务占总收入的比例已经从原来的5%~6%上升到19.7%,与去年相比增长了49.2%。在225亿元的新业务收入中,一半来自短信,WAP、彩铃、彩信等新业务都有较大的突破。此外,中国移动现有客户的话务量还在继续增加。中期业绩显示,上半年中国移动总通话分钟数增长了38.3%,MOU(每客户每月通话时长)增加了14.4%。

有关专家认为,中国移动的快速发展和出色业绩,极大地促进了国民经济的发展,为社会、股东作出了巨大贡献。资本市场对中国移动这头大象也能快跑定位的转变,将有利于更好地实现国有资产的保值增值。回报社会 做优秀企业公民

社会是企业的依托,企业是社会的细胞。中国移动认为,没有国家政策和全社会的协调支持,就不会有中国移动今天的规模和业绩。因此,作为国有重要骨干企业之一,中国移动一直以来努力倡导和积极实践“优秀企业公民”行为,立足于成为一个品格健全、受人尊敬的优秀企业公民,在承担好基本的商业责任的同时,努力承担起社会责任和环境责任,全面考虑企业对政府、客户、股东、供应商、分销商、员工、社区、环境等所有利益相关者的影响,致力于追求企业价值、员工价值、股东价值和社会价值和谐发展的价值型增长。

中国移动成立五年来,企业始终保持持续、快速、健康的发展态势。以年均复合增长率计算,总资产年增长11.7%;运营收入年增长17.6%。有力地拉动了GDP的增长。在市场发展中,中国移动通信及时确立了“开放、合作、共赢”的原则,构建了一个由通信设备制造商、系统集成商、信息内容提供商、移动产品经销商(渠道)、手机终端生产商、移动客户和社会相关行业组成的产业价值链,涵盖了社会生活的各个领域,这个合作共赢的产业链条,不仅形成了一个巨大的投资、消费市场,而且拉动了社会经济增长,五年累计向国家上缴利税近千亿元,提供了上百万个就业岗位,移动城域网和农村通信网点建设为构建和谐社会、推进城乡一体化作出了积极贡献。

与此同时,中国移动以推进社会信息化为己任,充分发挥移动通信“移动性、个人性、实时性、安全性”优势,为社会信息化搭建优质高效的通信网络平台,推动国民经济和社会信息化进程。他们充分利用现有网络资源,提供话音业务、数据业务、互联网接入及其它特定应用业务的一体化解决方案,为企业信息化提供了新的实现渠道。目前,中国移动的集团客户解决方案已成功应用于商务、社区、企业办公等领域,通过政务信息化和移动信息化,为政府部门提供了多手段、全方位、有实效的移动通信服务,推动了政府办公“自动化、高效化、透明化”,促进了高效、亲民、以人为本的服务型政府的建设。通过行业信息化,提高了各行业生产、管理和应用等领域的效率及行业技术创新能力,有效地提升了国民经济和社会的信息化水平。

作为行业领先者,中国移动还一直从发展经济、维护稳定的大局出发,积极推进东、中、西部协调发展,填补了老少边穷地区的通信空白,为解决“三农”问题助力。中国移动努力建设覆盖广阔、通话质量良好的网络,开发和推广各种新业务应用,搞好农村通信配套服务工作,让农民用得上、用得起、用得好移动电话,享受公平的信息资源,帮助农民脱贫致富。此外,中国移动专门设立了慈善基金会,积极参与环保、教育等社会公益事业,在抢险救灾和各种重大社会活动中积极发挥通信保障作用,将服务客户、回报社会的理念进一步深入到企业和员工的日常工作中,充分体现了企业公民的良好形象,赢得了社会各界的广泛赞誉。

优秀的业绩只代表过去。面对不断变化的环境,中国移动集团党组明确了今后的发展目标:在继承既往成绩的基础上,进一步提升发展水平,立足于“做世界一流通信企业”,推进公司实现从优秀到卓越的新跨越。中国移动将从三个方面着手推动这一新跨越的实现,一是提升核心竞争力,二是扩大企业影响力,三是确立核心价值观体系。中国移动表示,通过三个方面的努力,将引领和推动公司从满足客户需求向引领客户需求发展,从实现“服务与业务领先”转向保持“服务与业务领先”,从“争创世界一流通信企业”转向“做世界一流通信企业”,完成公司从优秀到卓越的新跨越,使中国移动真正成为一只不断向前奔跑的大象,为构建和谐社会及建设节约型社会作出更大贡献。

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