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中国移动用心沟通与奥运同行

发布时间:2021-01-22 09:48:56 阅读: 来源:岩棉设备厂家

“对于移动公司来说,7月13日很开心:一是北京申奥成功,二是在萨马兰奇宣布‘北京胜出’后的一小时内,移动用户短消息发送量超过41万条!”这是一位名为“短信成为流感”的网友在自己博客上的文字。 事实上,对于中国移动来说,奥运已经不仅仅是其业务的重要组成部分,而更多的是奥运已经融入了中国移动的品牌精神。当然,这是与公司坚持不懈的奥运品牌营销策略密不可分。 布局——中国移动第一个支持2008奥运市场开发计划 中国移动的奥运营销策略早在雅典奥运会期间就已经拉开。当时中国移动推出赞助奥运运动队、记者团、助威团以及为他们提供量身定做的国际漫游雅典礼包等一系列举措。同时,中国移动在雅典专门为全球通客户设置临时营业厅,提供当地开通业务、挂失、补卡和业务咨询,解决客户在国外通信的后顾之忧。雅典奥运会期间,中国移动携手多家SP推出“烽火雅典”奥运主题信息服务。公众只需定制奥运手机彩信报,便能及时了解奥运赛场资讯;同期中国移动还签约了中国乒乓球队和中国体操队。 事实也正向中国移动所预期的那样,在收到北京奥组委发来的应征书后,中国移动于2004年4月29日向北京奥组委提交了经过精心准备的应征文件;5月通过了北京奥组委的初步评审和确认;6月中国移动与北京奥组委进行了数轮商业谈判,并最终达成一致。 2004年7月21日,北京奥组委正式宣布中国移动集团公司成为北京2008年奥运会移动通信服务合作伙伴。同日,就在中国移动与北京奥组委联合签署合作协议的同时,中国移动在北京隆重为其全球通品牌赋予全新的品牌理念——“我能”,同时该公司还宣布了包括支持中国奥运体育代表队在内的奥运支持计划与提升全球通品牌形象的相关活动和举措。 事件行销——每一个时刻都与奥运同在 在奥运口号“同一个世界,同一个梦想”发布后的第一时间,中国移动向北京地区200万用户发出以主题口号为内容的短信。这是奥运史上第一次利用短信同步发布奥运口号。这个第一是中移动实现的。 对于奥运赞助企业来说,也许精彩并不在于奥运开幕的那一刻,而是在于人们期盼奥运、准备奥运的心情,因此,抓住奥运每一个重要时点的沟通环节就至关重要。而中国移动的身影每一次都出现在了与奥运相关的重要时间点。 2005年6月26日至7月16日,第三届“北京2008”奥林匹克文化节举行。通过参与该活动,展示了中国移动作为北京2008年奥运会的合作伙伴,以最先进的技术、最周到的服务、最丰富的业务为奥运提供服务,树立中国移动通信富有人文气息的品牌形象,提升中国移动企业的美誉度,巧妙地推广中国移动产品,并通过音乐及奥运文化的结合与客户进行情感交流。 2005年6月26日,北京2008年奥运会主题口号在北京工人体育馆正式揭晓,中国移动在口号发布的第一时间向北京地区200万客户发出主题口号内容短信,向社会展示了手机以其及时性和便携性,作为一种新兴的传播载体,成为了继电视、互联网、报纸及广播的第五类媒体。这也是奥运史上第一次利用短信业务同步发布奥运口号。 2005年7月16日,第三届奥林匹克文化节闭幕式暨第二届北京2008奥运歌曲发布晚会在北京奥林匹克中心体育馆举行,中国移动同步将20余首候选歌曲通过IVR、MO手机上网及彩铃等相关业务进行免费发布,激活了相关业务的低价值用户,使客户充分感受到中移动手机媒体发布的及时性和便捷性。 2005年10月12日,十运会在江苏南京开幕,中国移动为十运会全面提供业务服务,为大众提供丰富的娱乐和服务,也为北京2008年奥运会提供了业务服务练兵的机会。 2005年11月11日晚,中国移动在北京奥组委正式发布2008奥运吉祥物后的第一时间,向全国各省的2008个彩信订阅客户同步发布吉祥物彩信,同时在移动梦网提供免费下载的吉祥物图片。这是奥运历史上第一次利用彩信业务和WAP业务同步发布奥运吉祥物,也为中国移动的业务作为北京2008年奥运会承载平台打下一个良好基础。 2006年2月,中国移动在WAP网站上开设都灵冬奥会专题,客户只要用手机登陆中国移动WAP网站首页,点击“都灵激情掌中体验”栏目,就可以直接进入都灵冬奥会专题,通过“冬奥知识、项目介绍、赛程安排、金牌榜、精彩瞬间(图片新闻)、指间灵动(视频)”这些丰富多彩的版块,实现赛场瞬息万变信息的移动实时获取,第一时间了解都灵最新赛况、赛事报道、赛场花絮。 2006年7月15日晚,第三届北京2008奥运歌曲征集评选活动颁奖晚会暨第四届北京2008奥林匹克文化节闭幕式在世纪剧院举行,为了更好地配合北京2008奥运歌曲评选活动,为了给广大客户提供更多了解奥运歌曲的机会,中国移动倾情推出“唱享08奥运”活动,再次点燃了这个夏日里的火样激情。 2006年8月8日,为回馈广大客户以及更好地迎接日益临近的奥运盛会,中国移动宣布,在全国范围内发行一套以2008年北京奥运会的吉祥物——福娃为主题的纪念版手机充值卡。 2006年10月18日,由北京奥组委残奥会和中国移动联合主办的“北京残奥知识手机短信竞猜”活动颁奖仪式在中国移动菜市口营业厅举行…… 时空延展——全方位、立体化地与奥运沟通 对于中移动来说,奥运行销与传播并没有仅仅限于其相关产品和供应商的角色,纵贯中移动整体的奥运营销可以说是围绕传播奥运精神,寻找奥运与消费者的内在连接点而有计划、有步骤地进行的。不仅如此,这种沟通还是立体的,而不是单一靠投放广告等手段来实现。 打开中移动的官方网站,你可以清晰地看到“2001年7月13日——我们赢了——北京申奥成功纪实”,那一刻,相信对于很多人来说,重温数遍都不够。如今,移动用户只需通过发送A到2008登陆中国移动奥运无线网站,将奥运动态一网打尽。而在中移动的网站上,移动用户也可以直接登陆移动梦网,浏览奥运动态!发现更多想看的、想听的关于奥运的内容:我们和奥运、奥运进行时、奥运新业务,甚至还有奥运小百科和奥运俱乐部这样的栏目。 另外,自成为奥运会合作伙伴以来,中国移动对奥组委举办的奥运吉祥物发布、“把福娃带回家”、奥运口号发布、奥运歌曲征集等重大活动都倾力支持;用户通过短信、彩信、手机上网等各种业务平台,进行在线收听、下载历届经典奥运歌曲,本届奥运候选歌曲,还可以将喜爱的歌曲和奥运精彩图片下载到手机收藏;将活动信息在第一时间传递给广大民众, 为奥运传播起到了推波助澜的作用;同时开创的使用奥运手机指路,用户可以通过自身位置定位及查找场馆路线,享受条条大路通赛场,充分利用了手机媒体所独具的随时、随地、随身的特性,得到了奥组委领导和社会各界的肯定与认同。 可以负责任地说,中国移动是历届奥运会合作伙伴中表现突出的移动电话公司,为奥运理念的传播作出了卓越的贡献,助力了奥林匹克运动的发展。 在中移动的奥运行销中,还有一个很重要的方面,那就是对于普通大众的发动。 “作为北京2008合作伙伴,为兑现中国移动的申赞承诺,中国移动通信早在2004年就开始积极响应2008北京奥运的“绿色奥运”理念,并付诸于行动。”中国移动通信集团公司市场部赵先生说:“中国移动不仅努力使各项服务、网络指标均符合国际、国家的技术与业界标准,保证为客户提供绿色、优质的服务,而且积极倡导旗下客户展开力所能及的环保行动,使拥有世界第一基数的移动通信客户群成为一股强有力的主导环保力量。” 随着2008年的临近,越来越多业界翘楚级企业成为2008北京奥运的合作伙伴,这些合作伙伴在积极备战奥运服务的同时,也在为实现“绿色奥运”身体力行,成为行业中的标杆。记者日前在采访中国移动通信时了解到,作为全球网络规模和客户规模最大的移动通信运营商,中国移动通信始终把“环保”看做企业发展最重要的一个方面。这也是中国移动与奥运同行的重要姿态。

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