岩棉设备厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
岩棉设备厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

【新闻】运营商推出智能客服电话服务答案秒回

发布时间:2020-10-14 16:44:28 阅读: 来源:岩棉设备厂家

天津北方网讯:记者获悉,本市运营商推出全语音人工智能客服电话服务,您拨打电话只需说出需求,由机器人替代传统按键,提供类似人工的“多问多答”的查、咨、办等92项服务。

据了解,智能客服助理可向用户提供话费查询、流量包办理、故障报修、积分、国际业务等8个服务场景92个来电意图的智能交互标准化服务流程。针对停机、外地等用户提供电话缴费、归属地转接等19个引导式服务。智能客服助理系统较以往传统按键式的菜单操作更为便捷,用户不必费心聆听层层功能按键提示音,也无须进行复杂、烦琐的按键操作,直接对着智能客服助理说出自己的需求就能查询、咨询和办理相关业务。例如,市民想通过智能客服助理查询话费,多轮对话只需不到20秒即可完成,较传统按键方式节省时间60%。家里宽带无法上网时,用户拨打10010只需对智能客服助理说“宽带报障+是+好”5个字即可完成宽带障碍报修,与原有按键输入方式相比节省时间34%,为用户带来更多的便利。

治牛皮鲜专科医院怎么样

皮肤病医院哪家好

北京治疗男科哪家好