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小型IT服务供应商受青睐威胁惠普等传统巨头

发布时间:2020-02-11 06:17:42 阅读: 来源:岩棉设备厂家

北京时间8月24日消息,越来越多的企业如今开始选择小型创业公司而非传统巨头作为其IT服务提供商。这一趋势将可能导致惠普、甲骨文等科技巨头的增速放缓。

引领这一趋势的技术买家之一是Vanguard Health Systems公司。Vanguard是一家总部位于田纳西州的医疗保健公司,每年技术预算超过1亿美元。以往,Vanguard常常会选择固定的几家IT服务提供商如微软和思科等。

但近期,Vanguard公司首席信息官斯科特·布兰切特选择了一家创立仅3年的创业公司而非传统的大型供应商,帮助其探索临床数据中的趋势。布兰切特说,这家名为Explorys Inc.的创业公司提供的软件成本更低,而且部署和运行的速度更快。

“像我们这种规模的大公司与IBM那种大公司进行合作,往往会导致合作进展缓慢,”布兰切特说。Vanguard Health如今将25%的技术预算都投入到了小型IT服务供应商身上,布兰切特还表示希望未来几年这一数字可以达到50%。

布兰切特并非第一个这么做的CIO。许多公司的CIO如今都在将更多的IT支出转移到小型供应商身上。这些高管往往掌控了公司的技术预算大权。其中许多人表示,小型技术供应商会更快地拥抱新计算形式,产品更易部署,而且往往能够更快地对客户的反馈作出回应。

当然,许多CIO表示他们不会停止购买来自IT巨头的产品。一些企业的CIO称,他们往往会首先寻求IT巨头的帮助,然后才有可能寻找其他公司。“许多CIO跟我说,他们希望从减少供应商的数量,因为他们希望得到一条龙的服务,”惠普CEO梅根·惠特曼说。

但许多买家认为,小型IT供应商的动作更快,更加重视客户,正在威胁惠普等传统巨头的地位。惠普最近处境困难,连续几个季度营收同比下滑。

与此同时,一些大型IT服务供应商所承诺的一条龙服务的好处--例如无需整合过多的系统,以及一个电话解决所有问题--并未兑现。“许多企业对大型IT供应商感到失望,”市场调研公司Forrester Research分析师克里斯汀·费璐思·罗斯说。

目前尚未有确切的数据表明这种技术采购转移的趋势。IT高管行业组织CIO Executive Council最近的一项研究表明,企业IT部门主管在对他们的主要IT服务供应商进行打分时,仅仅给出了3.23/10的低分。这一分数涵盖了供应商在20个方面的表现,例如诚实沟通、展示创新能力等。

与此同时,一项由猎头公司Harvey Nash Group对众多美国企业CIO进行的调查显示,73%的企业CIO认为他们需要拥抱新技术,否则将面临丢失市场份额的风险。

IT产品和服务的市场规模巨大。市场调研公司Gartner今年7月份估计,全球企业IT支出今年将达到3.6万亿美元,比去年增长3%。

近期,多家专注于企业客户的科技公司,如Splunk和Palo Alto Networks等,都成功上市,背后的驱动力就是强劲的营收增长。

传统的IT产品和服务提供商已经留意到这一市场动向。微软7月份斥资12亿美元收购了专门为企业客户提供社交网络工具的Yammer公司。IBM、甲骨文和SAP也纷纷花费数十亿美元,收购新兴的网络软件厂商。惠普也表示,将通过进军如今并非主营业务的三个热门领域,实现公司转型。

“对于大公司来说,向外界展示我们的创新能力极具挑战性,”SAP全球解决方案总裁桑贾·普内恩。

SAP近期正在推广一系列新产品,其中一些是内部开发的,另一些是收购而来的。SAP希望通过此举证明,自己在不断地更新产品。“我们必须像创业公司那样行动,”普内恩说。

风险投资家们也表示,他们现在更加敢于投资以企业客户为导向的科技创业公司。“五年之前,去投资一家与IT巨头直接抗衡的创业公司是很困难的,”风险投资公司Sequoia Capital合伙人麦克·高谷恩说。而现在,许多企业都在寻找新技术,而现有的IT供应商却没有它们所需要的新产品。

一些业内人士则更加直白。“这种趋势的转变正是我们今天能够繁荣甚至存在的主要原因,”在线文件分享创业公司Box首席执行官阿伦·里瓦伊说。Box的客户中不乏宝洁等大公司,该公司7月份获得了1.25亿美元的融资。

许多企业的CIO花费了数年的时间安装来自大型IT供应商的复杂的系统,以处理平衡总分类账簿和追踪货运等任务。这些系统如今大多已经完善,因而使得这些企业能够节省下来时间和精力去投资其他领域,如协同工作工具或分析数据趋势的软件等。

纽约州的直销公司Trident Marketing公司正是这样的一个例子。尽管该公司CIO布兰顿·布朗仍然在使用大型IT巨头提供的IT系统,但他最近同样从Fuzzy Logix LLC购买了数据分析软件,并从Coordinated Systems Inc.购买了呼叫监控工具,而这些都是小公司。

布朗拒绝透露该公司的IT预算,但他表示,这类系统在大型IT供应商那里需要采用传统的付费模式,首付款就高达50万美元,而这是他的公司无法承担的。但新兴的IT供应商提供了订阅模式,每年只需10万美元。

IT支出向创业公司迁移的另一个重大原因是云计算的兴起。云计算使得企业能够通过互联网运行计算软件,而无需添置新的硬件。在过去,只要你的企业需要扩大业务规模,,“你就必须多支付给思科、惠普和甲骨文20%的IT费用,”Vanguard首席信息官布兰切特说。而在云计算兴起的今天,这种模式遭到了挑战。

“我们对许多IT供应商,尤其是大型供应商,都存在不满,”石油公司Global Partners LP首席信息官肯·皮丁顿说。“许多时候,大型IT厂商的反应不够敏捷。”

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